Клиент: Розничная компания с высоким трафиком на сайте.

Вызов: Маркетинг генерировал трафик, но система продаж его теряла. Каждая заявка с 15+ форм на сайте уходила в общую почту, где тонула среди сотен писем. Менеджеры тратили часы на ручной перенос данных в CRM, а 30% заявок пропадали навсегда. Не было ни аналитики, ни автоматизации.

Решение: Мы построили «невидимый мост» между сайтом и CRM.

Суть технологии: мы отказались от готовых решений и плагинов, чтобы сохранить контроль и не зависеть от обновлений. Не меняя ни одной формы на сайте, подключили их все напрямую к Битрикс24 через единый PHP-коннектор.

Технический стек:

WordPress → Кастомный PHP-скрипт → REST API → Битрикс24

Что реализовано технически:
✔ Входящий вебхук в Битрикс24 – безопасный канал для приёма данных.
✔ Универсальный скрипт-обработчик на PHP – работает с  формами Contact Form 7.
✔ Интеграция через Snippets – внедрён без изменения ядра WordPress, обновляется в два клика.
✔ Система логирования и повторов – гарантирует доставку каждой заявки даже при сбоях сети.

Главная фишка: Решение обошлось дешевле, чем заказать пиццу для всего отдела продаж. Но в отличие от пиццы, которая съедается за час, оно приносит заявки каждый день.

Качественные изменения:
→ Для отдела продаж: Единая база, мгновенные уведомления, автоматические воронки.
→ Для маркетинга: Сквозная аналитика, UTM-метки, сегментация лидов по типам форм.
→ Для бизнеса: Контроль над каждым рублём, вложенным в рекламу.

1. Простота. Не нужно было менять формы или переобучать команду.

2. Надёжность. Собственное решение без лишних зависимостей.

3. Скорость. От идеи до работающей системы — 2 рабочих дней.

Итог: Сайт превратился в полностью автоматизированный источник продаж. Каждая заявка теперь — это не просто письмо в почте, а старт отлаженного бизнес-процесса в CRM.

Скрипт WP_B24.zip